Politica GDPR

ANEXA NR.1

Protectia datelor cu caracter personal in conformitate cu dispozitiile Regulamentului U.E. nr.679 din 27.04.2016

NOTA  DE  INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. INTRODUCERE

Faptul ca va manifestati interesul  pentru produsele societatii nu poate decat sa ne aduca satisfactii si de aceea, protejarea cadrului Dumneavoastra privat in timpul utilizarii site-ul nostru web va reprezenta in mod constant, pentru noi, un aspect extrem de important.

Prin prezenta „NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL”  va informam, in continuare in mod amanuntit cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Astfel, va aducem la cunostinta ca  Persoana Responsabila pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal si cu privire la această pagina web (www.joycaffe.ro)  este Doamna PUPAZAN SIMONA SANZIANA, telefon 0731 351 963, email : simona@joycaffe.ro.

La utilizarea si prelucrarea datelor cu caracter personal, SC  PESA RAY COM  SRL  respecta cu strictete prevederile legale in vigoare privind protectia datelor. Dreptul de utilizare a datelor cu caracter personal si a datelor cu caracter anonim revine societatii PESA RAY COM  SRL dar numai in limitele prevazute de lege, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate descrise in continuare.

SC  PESA RAY COM SRL va garanteaza confidentialitatea datelor stocate in contul dumneavoastra de   CLIENT.

Nu vom transmite sub nicio forma aceste informatii unei terte parti. Exceptie fac acele cazuri in care vi se cere acordul scris sau cazurile prevazute in mod expres de dispozitiile legale in vigoare  SC PESA RAY COM  SRL  se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului www.joycaffe.ro catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia si a societatii.

            Prezenta „NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL”  se aplica doar pentru acest site www.joycaffe.ro  si pentru subdomeniile aferente, dar  nu si pentru pagini controlate sau operate de terti. Avem rugamintea expresa de a va verifica  declaratiile privind protectia datelor ale paginilor web controlate sau operate de terti, deoarece aceste pagini web nu se află sub controlul nostru iar SC  PESA RAY COM  SRL declara in mod clar ca  nu isi asuma  raspunderea pentru continutul acestora si pentru  masurile acestora privind protectia datelorcu caracter personal.

2. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
   • Pentru protectia datelor cu carcater personal care va apartin Dumneavoastra,  SC  PESA RAY COM  SRL  a luat masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja aceste date, in mod deosebit in vederea blocarii pierderii, manipularii sau accesului neautorizat. Masurile adoptate sunt verificate in mod regulat si sunt adaptate constant la stadiul tehnicii. In cazul unei incalcari a protectiei datelor cu caracter personal ce va apartin Dumneavoastr,, care se estimeaz c vor avea drept consecinta un risc major pentru drepturile si libertatile Dumneavoastra, va vom notifica imediat, intr-un interval de maxim 72 de ore de la descoperirea fraudei respective.
   • Va comunicam faptul ca trebuie sa retineti ca sunteti personal raspunzator pentru confidentialitatea si pastrarea in conditii de siguranta a datelor Dumneavoastra de UTILIZATOR  sau a PAROLELOR  Dumneavoastra, care v-au fost predate sau comunicate.

3.PRELUCRAREA  DATELOR  CU  CARACTER PERSONAL  A  MINORILOR

3.1. Va aducem la cunostinta, in mod expres, ca toate prelucrarile de date cu caracter personal se refera in mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor si a instrumentelor, precum si a rezultatelor procesarii datelor utilizatorilor care nu au această varsta minimă este interzisa fara acordul parintilor/tutorilor/reprezentantilor legali. In situatia in care  totusi are  loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom opri imediat procesarea acestor date odată cu luarea la cunostinta a acestui fapt.

4.COLECTAREA SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

4.1.  Datele furnizate de Dumneavoastra

Datele cu caracter personal furnizate de catre Dumneavoastra sunt prelucrate de catre imputernicitii societatii numai in  conformitate cu prevederilor legale in vigoare privind protectia datelor cu caracter personal. In situatia in care corespondati cu noi sau completati un formular cu date pe pagina noastră web, www.joycafee.ro ,  va solicitam sa aveti in vedere faptul ca datele mentionate de Dumneavoastră  pe formularul respectiv vor fi prelucrate in scopurile descrise in continuare (a se vedea punctele [5.].

4.2. Datele colectate de SC PESA JOY COM SRL

Dacă vizitati pagina de web a societatii, www.joycaffe.ro, datele cu caracter personal sunt inregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Pentru mai multe informatii privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultati punctul [6 ] dar si Cookie-Richtlinie.

5. PRELUCRARI ALE DATELOR CU CARACTER PERSONAL PENTRU CARE ESTE NECESAR CONSIMTAMANTUL

5.1.  SC  PESA RAY COM  SRL prelucreaza date cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

• crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice;
• informarea despre promotiile SC PESA RAY COM SRL sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de SC PESA RAY COM SRL prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc). 

Datele indicate (date de contact si identificare) vor fi utilizate doar pentru trimiterea informatiilor prezentate mai sus. La trimiterea acestora vom utiliza adresa de e-mail comunicata de catre  Dumneavoastră si in final avem nevoie de confirmarea Dumneavoastra ca, in calitate de TITULAR al adresei de e-mail, sunteti de acord cu primirea acestora

     Puteti revoca în orice moment abonarea folosind formularul de contact si mentionand cuvantul “DEZABONARE”  in campul “Mesaj.

• Scopul procesarii : Trimiterea informatiilor despre produse, servicii, activitati si evenimente; crearea unei baze de date; informarea utilizatorilor privind situatia contului de la SC PESA RAY COM SRL privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite.

SC  PESA RAY COM  SRL poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal/ lunar, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

SC  PESA RAY COM  SRL  nu promoveaza in nici un fel  Spam-ul!

• Temei: CONSIMTAMANTUL
• Durata de stocare: 12 luni sau atât timp cât se trimit informari, până la dezabonare.
• Consecintele refuzului: in situatia in care nu sunteti de acord cu aceasta prelucrare, nu veti primi  informari.

6.COOKIES si SOCIAL PLUG-INS

 6.1. SC PESA RAY COM SRL colecteaza date in mod automat prin utilizarea de Cookie-uri. Un Cookie este un mic fisier text care salvează setarile pentru internet. Aproape fiecare pagina web foloseste această tehnologie. Aceasta este descarcata de pe browser-ul Dumneavoastra de internet la prima accesare a unei pagini web. La urmatoarea accesare a acestei pagini web cu acelasi dispozitiv, Cookie-urile si informatiile salvate sunt fie trimise inapoi la pagina web care le-a creat (…………… Cookie) sau catre o alta pagina web careia ii apartin (…………. Cookie). Astfel, pagina web recunoaste ca ati mai accesat o dată pagina cu acest browser si variaza in unele cazuri continutul afisat.

6.2.  Pentru mai multe informatii privind Cookie-urile utilizate pe pagina societatii web, www.joycaffe.ro  va rugam sa  consultati Cookie-Richtlinie.

7.DREPTURILE  PERSOANELOR VIZATE

Dumneavoastra puteti face uz de urmatoarele drepturi cu privire la procesarea datelor cu caracter personal:

7.1. Dreptul la informatii

 Puteti solicita o confirmare a procesarii datelor Dumneavoastră personale precum si  a modului in care acestea sunt utilizate.

7.2. Dreptul la corectare

In situatia  in care datele Dumneavoastra  cu caracter personal sunt procesate  incomplete sau sunt incorecte, Dumneavoastra puteti solicita oricand corectarea sau completarea acestor date.

In cazul in care ati creat un cont de UTILIZATOR, puteti avea acces oricand la datele Dumneavoastra cu caracter personal si le puteti completa sau corecta, dar puteti inchide in orice moment contul de Dumneavoastra de UTILIZATOR.

7.3. Dreptul la stergere

Dumneavoastra puteti solicita stergerea datelor cu caracter personal daca scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai exista, daca procesarea acestora contravine prevederilor legale, daca procesarea acestora afecteaza in exces interesele Dumneavoastra sau daca procesarea se bazeaza pe ACORDUL  Dumneavoasta, acord pe care l-ati revocat. Trebuie sa retineti ca pot exista si alte motive care sa impiedice stergerea imediata a datelor Dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, actiuni pendinte, pretentii, exercitarea sau apararea unor drepturi legale etc.

7.4.  Dreptul la limitarea procesarii

Aveti dreptul sa solicitati o limitare a procesarii datelor Dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele situatii:

1. a) contestati corectitudinea datelor Dumneavoastra, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite sa verificam corectitudinea datelor Dumneavoastra;
2. b) procesarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, iar Dumneavoastra va opuneti insa stergerii acestora si solicitati o limitare a utilizarii acestor date;
3. c) societatii nu ii mai sunt necesare datele Dumneavoastra cu caracter personal in scopul prevazut, Dumneavoastra insa mai aveti nevoie de aceste date in scopul executarii, exercitarii sau apararii unor pretentii legale;
4. d) Dumneavoastra ati contestat procesarea datelor Dumneavoastra cu caracter personal.

7.5. Dreptul la transmiterea datelor

Ne puteti solicita sa va punem la dispozitie datele Dumneavoastra cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat într-un format structurat, uzual si lizibil prin mijloace tehnice, in masura in care procesam aceste date în baza ACORDULUI Dumneavoastra sau pentru executarea unui CONTRACT intre noi, prelucrarea facandu-se prin procese automatizate.

7.6. Dreptul la contestare

In cazul in care procesam datele Dumneavoastra cu caracter personal pentru indeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autoritati publice sau in cazul in care facem referire la necesitatea de aparare a unui interes legitim, puteti contesta procesarea acestor date, in masura in care exista un interes legitim prevalent in ceea ce priveste datele Dumneavoastra cu caracter personal. Puteti oricand sa revocati acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fara indicarea unui motiv.

7.7.  Dreptul la reclamatie

In situatia  in care considerati ca  am incalcat prevederi ale dreptului european in procesarea datelor Dumneavoastra cu caracter personal, lezand astfel drepturile Dumneavoastra, avem rugamintea s ane contactati in vederea clarificarii acestei situatii si pentru a va raspunde in mod clar la  intrebarile Dumneavoastra. De asemenea,  aveti dreptul sa va adresati Autoritatii Romane pentru Protectia Datelor, respectiv unei autoritati europene de supraveghere sau chiar instantei de judecata.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de  SC   PESA  RAY COM  SRL  printr-o notificare la adresa de e-mail simona@joycaffe.ro

  DATE DE CONTACT

Responsabil Pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal:
SC   PESA   RAY COM  SRL

Doamna PUPAZAN SIMONA SANZIANA,

Telefon 0731 351 963,

Email : simona@joycaffe.ro.

 Definitii

Acest site este denumit in continuare furnizor.

Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului coffestore.ro , va fi denumita client.

Termenul “site” folosit in acest document se refera la site-ulcoffestore.ro. Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul coffestore.ro, vor fi denumite in continuare continut. Design-ul si continutul site-ului apartin in exclusivitate coffestore.ro si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.

Prin termenii “utilizator”, “vizitator” si “dumneavoastra” intelegem toate persoanele fizice si/sau juridice care acceseaza site-ul coffestore.ro, indiferent de motiv.

Termenii “regulament”, “contract” si “termeni si conditii” se refera la prezentul contract de utilizare.

Prin termenul “date personale”, intelegem informatiile pe care le colectam de la dumneavoastra, pe baza carora puteti fi identificat personal. Acestea pot include numele dumneavoastra, adresa, numarul de telefon, adresa de e-mail, iar pentru persoanele juridice : numele societatii , adresa sediului social, cui–ul , nr. Inregistrare reg. Comertului , adresa livrare , adresa de e-mail, numarul de telefon si datele de contact ale persoanei care reprezinta societatea.

Acceptarea “termenilor si conditiilor”

Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile utilizarii de catre dumneavoastra a tuturor materialelor care alcatuiesc prezentul site. Accesarea site-ului si folosirea aplicatiilor sale presupun acceptarea explicita sau implicita a tuturor termenilor si conditiilor publicate, avand valoare contractuala deplina.

coffestore.ro Isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.

Accesand pagina -termeni si conditii- puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi. Fotografiile nu creaza obligatii contractuale fiind doar cu titlu de prezentare.

Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului este proprietatea furnizorului sau a tertelor parti care si-au dat acordul pentru publicare si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul coffestore.ro, a oricaror elemente din continutul site-ului , se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare .

Securitatea datelor personale si a informatiilor

Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de furnizor, numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nefiind furnizate/vandute unei terte parti. Furnizorul nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Trimiterea unor e-mail-uri de comunicari comerciale de catre furnizor catre utilizatori/clienti nu este considerata „spam” daca exista consimtamantul destinatarului.Destinatarul comunicarilor comerciale are dreptul de a-si revoca consimtamantul de a primi asemenea comunicari prin simpla notificare a furnizorului la adresa: contact@coffestore.ro

Orice utilizator/cumparator care a furnizat adresa sa de e-mail in timpul utilizarii site-ului (in cadrul procesului de inregistrare) poate cere ca adresa sa fie stearsa din baza de date a coffestore.ro trimitand un e-mail la adresa: contact@coffestore.ro

Declinarea responsabilitatii

Continutul site-ului coffestore.ro a fost alcatuit cu cea mai mare atentie pentru introducerea corecta a datelor si respectarea acuratetii informatiilor. Totusi erorile nu sunt imposibile. De aceea, furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, furnizorul isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini de prezentare in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori. Valoarea maxima a obligatiilor furnizorului, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de furnizor de la clientul respectiv.

Dupa expedierea produselor, furnizorului nu I se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si deasemenea, nici returnarea produselor.

Site-ul are rolul de gazduitor pentru postarile utilizatorilor si nu-si asuma responsabilitatea pentru continutul comentariilor pe care utilizatorii le posteaza. In schimb, isi asuma dreptul de a sterge orice continut care violeaza prezentul contract sau este in alt mod incompatibil cu scopul acestui site. Sunt interzise comentariile utilizatorilor ce pot fi incadrate in categorii de continut ilegal (rasist,etc) ,potential daunatoare sau comentarii negative. Cu toate acestea, furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru monitorizarea permanenta a intregului continut gazduit pe site.

coffestore.ro Nu garanteaza disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Asadar, furnizorul isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta.

coffestore.ro Nu raspunde pentru pagubele, costurile, procesele, pretentiile sau cheltuielile aparute ca urmare a nerespectarii de catre utilizatori a “termenilor si conditiilor”.

coffestore.ro Nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea de accesare anumitor link-uri publicate pe site.

Acces si inregistrare ca membru

Pentru a va inregistra ca membru pe site-ul coffestore.ro sunteti obligat sa furnizati datele personale asa cum sunt acestea specificate in formularul de inregistrare. In utilizarea serviciului sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra. De asemenea sunteti obligat sa mentineti si sa actualizati , atunci cand situatia o cere, datele de inregistrare pentru a fi adevarate, exacte si complete . Daca veti furniza informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, coffestore.ro Are dreptul sa suspende sau sa desfiinteze contul dumneavoastra si sa refuze toate incercarile curente sau viitoare de folosire a site-ului. Furnizorul poate, fara orice alta notificare sau formalitate si fara ca acest lucru sa necesite explicarea atitudinii sale, sa suspende sau sa inceteze accesul dvs. La continutul site-ului sau la o parte a acestui continut.

Prin inregistrarea ca membru veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator ( adresa de e-mail ) si o parola. Sunteti responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.

Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

In cazul in care va este suspendata calitatea de utilizator al site-ului, nu veti fi indreptatit la primirea niciunei despagubiri.

Promotii si concursuri

Promotiile si concursurile care se desfasoara pe site respecta regulamentele create de coffestore in conformitate cu legislatia in vigoare. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta utilizatorilor numai prin intermediul site-ului propriu sau prin mesaje de posta electronica. Pentru a beneficia de promotii, comenzile trebuie sa respecte intocmai regulile afisate pe site. Promotiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp mentionata, iar in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. Furnizorul isi rezerva dreptul de a intrerupe sau de a anula o promotie in orice moment, fara nici o notificare prealabila.

Termene de livrare

Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra, in mod obisnuit se incadreaza intre 24 ore si 48 ore, din momentul inregistrarii comenzii pe serverul gazda a site-ului coffestore.ro . Cu toate acestea, coffestore.ro isi rezerva dreptul de a mari timpul de livrare in situatii speciale cu anuntarea clientului in prealabil.

Neconfimarea comenzii

Daca ati facut comanda online,prin e-mail,messenger chiar daca ati primit un e-mail de inregistrare a comenzii dar nu ati fost contactat de operatorii nostrii pentru validare, sunati la unul din numerele afisate pe site,deoarece probabil au intervenit anumite probleme in functionarea serverului sau site-ului.Comenzile ce nu pot fi validate telefonic de catre operatorii nostri nu vor fi livrate.

Taxe suplimentare

Pretul platit de client este format din pretul produselor. In cazul in care solicitati o livrare speciala in alta zona geografica decat cea in care ne desfasuram activitatea , va vom comunica ulterior taxele suplimentare si timpul de livrare. Comenzile din alte judete vor fi livrate prin curier, taxele urmand a fi suportate de client.

Furnizorul nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. In situatia in care va sunt percepute taxe in plus, va rugam sa ne instiintati imediat la contact@coffestore.ro.

Returnarea produselor

Produsele vor fi verificate cantitativ si calitativ de dvs. la receptionarea marfii, iar daca anumite produse nu corespund pot fi refuzate. Produsele refuzate vor fi scazute din totalul de plata al comenzii. Reclamatiile ulterioare nu mai sunt luate in considerare.

Legaturi

Site-ul coffestore.ro poate gazdui legaturi (link-uri) catre alte site-uri sau alte resurse. Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora, coffestore.ro Nu este responsabila pentru orice paguba sau pierdere cauzata sau presupusa a fi cauzata de informatiile furnizate de site-urile sau resursele spre care trimit aceste link-uri.

Conditii legale

coffestore.ro Functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale statului roman, dintre care amintim ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, legea 365/2002 privind comertul electronic, legea 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Produsele vor fi insotite de documente fiscale in conformitate cu legile in vigoare.

Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului coffestore.ro sau de a afecta functionarea serverului care gazduieste site-ul coffestore.ro va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si va declansa urmarirea penala impotriva autorului sau autorilor acestor fapte.

Litigii

Orice litigiu aparut intre clienti si furnizor va fi rezolvat prin cale amiabila , prin intelegere intre cele doua parti . In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, de pe raza municipiului Bucuresti.